LOTTE DUTY FREE nắm bắt và quản lý một cách hệ thống đối với quy trình xử lý thông tin cá nhân, bao gồm các hoạt động xử lý thông tin cá nhân trong từng bước Life-Cycle thông tin cá nhân (thu thập - sử dụng - cung cấp - hủy), hệ thống xử lý thông tin cá nhân và các ứng dụng nghiệp vụ, cơ sở dữ liệu cũng như tổ chức liên quan.