LOTTE Duty Free đang tích cực ứng dụng Hệ thống chứng nhận CCM để thiết lập mô hình kinh doanh tập trung vào người tiêu dùng.
Giới thiệu Hệ thống
chứng nhận CCM
CCM (Consumer Centered Management - Quản trị tập trung vào người tiêu dùng) là hệ thống chứng nhận dựa trên Luật cơ bản về người tiêu dùng, thẩm định doanh nghiệp có hay không thực hiện tất cả hoạt động trên quan điểm của người tiêu dùng, (tái) cơ cấu và không ngừng cải tiến hoạt động kinh doanh có liên quan tập trung vào người tiêu dùng.
Hiệu quả kỳ vọng