LOTTE DUTY FREE luôn tôn trọng nhân quyền của các bên liên quan trong tất cả quá trình vận hành kinh doanh,
tuyệt đối tuân thủ Hướng dẫn Toàn cầu về Nhân quyền & Lao động.
Hiểu về Kinh doanh tôn trọng nhân quyền
LOTTE DUTY FREE hướng đến “Kinh doanh tôn trọng nhân quyền” làm thay đổi tích cực không chỉ cuộc sống của khách hàng mà cả toàn xã hội, từ đó góp phần mang đến cuộc sống ấm no, sung túc cho nhân loại. Theo đó, LOTTE DUTY FREE luôn tôn trọng và xem trọng sự tôn nghiêm, giá trị của tất cả các bên liên quan trong toàn bộ quá trình vận hành kinh doanh các lĩnh vực kinh doanh, góp phần mang đến cuộc sống sung túc cho nhân loại.
Các thành viên của LOTTE DUTY FREE được áp dụng Chính sách nhân quyền này đều là khách hàng và bên có liên quan trong toàn bộ quá trình vận hành kinh doanh. Không chỉ nhân viên chính thức, chưa chính thức, mà tất cả đối tác có quan hệ giao dịch và đang nghiên cứu, đắn đo về dịch vụ khách hàng như công ty con, nhân viên bản địa ở nước ngoài, nhân viên thường trú, công ty hợp tác, công ty ủy thác, người được tuyển dụng đặc biệt, v.v đều nằm trong phạm vi áp dụng Chính sách này.
Chính sách Nhân quyền & Lao động này tuân thủ theo quy phạm và quy chuẩn quốc tế về nhân quyền như nguyên tắc và quy phạm nhân quyền quốc tế trong Tuyên ngôn Quốc tế Nhân quyền của LHQ, Các nguyên tắc hướng dẫn về Kinh doanh và Quyền con người của LHQ, Hướng dẫn Doanh nghiệp Đa quốc gia của OECD, Công ước Liên Hợp Quốc về Quyền trẻ em.
Nguyên tắc kinh doanh tôn trọng nhân quyền
Hệ thống quản lý nhân quyền của các bên liên quan
Quản trị kinh doanh tôn trọng nhân quyền
Nhằm tôn trọng và bảo vệ tính tôn nghiêm của con người trong tất cả quá trình vận hành kinh doanh, LOTTE DUTY FREE luôn đưa ra các bài toán về quản lý rủi ro và cải thiện liên quan đến nhân quyền thông qua một tổ chức đưa ra quyết định liên quan đến kinh doanh tôn trọng nhân quyền, từ đó có thể giám sát các vấn đề nhân quyền phát sinh trong từng công việc.
※ Tổ chức kinh doanh tôn trọng nhân quyền: tổ chức chuyên phụ trách ESG, HR, ER, kinh doanh đạo đức, kinh doanh tuân thủ pháp luật, v.v.
Giáo dục về kinh doanh tôn trọng nhân quyền
LOTTE DUTY FREE luôn hướng đến cải thiện nhận thức và nâng cao hiểu biết về nhân quyền cho toàn thể công nhân viên, thực hiện giáo dục về kinh doanh tôn trọng nhân quyền nhằm mục đích truyền tải phương hướng và kế hoạch thực hiện kinh doanh tôn trọng nhân quyền trong nội bộ công ty.
※ Giáo dục định kỳ hơn 1 lần 1 năm: Cương lĩnh hành động của người LOTTE, cải thiện nhận thức về người khuyết tật, phòng chống quấy rối tình dục, phòng chống nạn bắt nạt ở nơi làm việc, bảo vệ sức khỏe y tế lao động, bảo mật thông tin cá nhân, v.v
LOTTE DUTY FREE vận hành kênh thông tin tiếp nhận các khai báo từ công nhân viên, người khác và tập thể bị xâm phạm hoặc có nguy cơ bị xâm phạm nhân quyền. Đặc biệt, LOTTE DUTY FREE đã đưa ra các nguyên tắc nhằm phòng chống và ứng phó với nạn bắt nạt và quấy rối tình dục ở nơi làm việc, để nhân viên có thể làm việc một cách an toàn.
※ Kênh khai báo: LDFSETHICS@lottedfs.co.kr
Quy trình xử lý khai báo